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Aktuelle News bei Chat24 Neuigkeiten rund um den Chat und das Forum - Info's vom Team an Euch

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Neues Unterforum für Chat Screenshotmeldungen bei Regelvertößen

Liebe Userinnen und User,

das Team erreichen ständig Meldungen über Beleidigungen / Angriffe im Chat sowie sonstige Regelverstöße.
Diese werden dann per PN an Team-Mitglieder gesendet, und zwar trotz mehrfacher Hinweise und Bitten, den Chat-Auszug per Screenshot festzuhalten und dem Team zu schicken, leider meist nur in kopierter Textform.

Da reiner Text aber manipulationsfähig und somit nicht aussagekräftig bzw. nachvollziehbar ist, können und werden wir aufgrund solcher "Meldungen" nichts unternehmen.
Bei Screenshots sieht das anders aus: Evtl. Manipulationsversuche sind dort prüfbar und bei berechtigten Meldungen kann und wird das Team auf Basis der Regeln und dem geltenden deutschen Recht wie gewohnt reagieren.

Bei privaten Animositäten außerhalb dieser Plattform (welche aber trotzdem manchmal hier hineingetragen werden) können und wollen wir nichts tun.
Das betrifft sowohl persönliche Kontakte/Treffen als auch Telefon, eMail, Messenger etc.
Eben Dinge, die außerhalb einer Plattform nicht nachvollziehbar sind und Dritte auch nichts angehen.

Der Chat läuft seit längerer Zeit ja in weiten Teilen unmoderiert und ich denke, damit fahren wir auch ganz gut.
Unter erwachsenen Menschen sollte eigentlich ein häufiger Eingriff durch OP's/Mods auch nicht nötig sein.


Da es aber trotzdem immer mal zu "Ausreißern" Einzelner kommt und um Euch die Gelegenheit zur Meldung schwererer Verstöße zu geben, habe ich soeben ein neues Unterforum speziell für Screenshots erstellt.

Dieses ist zum Schutz der Privatsphäre streng gesichert:
  1. Dauerhaft sichtbar nur für Admins und Supermoderatoren
  2. Es wird immer nur EIN User temporär für das Forum freigeschaltet, sofern ein Meldewunsch vorliegt
  3. Dieser User sieht auch nur SEIN Thema dort und sonst nichts
  4. Gemeldete Vorfälle werden durch uns sofort intern zur Bearbeitung verschoben und verschwinden somit aus diesem Forum
  5. Zusätzlich besitzt das Forum einen Passwort-Schutz, das PW erfährt der User kurzfristig auf Antrag
  6. Das erstellte Thema mit dem Screenshot (können auch mehrere Shots sein) muß durch uns freigeschaltet werden bevor es erscheint

Somit ist gewährleistet, dass die Chat-Screens Niemand außer dem meldenen User und dem Team zu sehen bekommt.
Praktisch sieht es dann so aus, dass der User sich wie gewohnt per PN an das Team wendet. Hat er einen Screenshot gemacht (bitte keine stundenlangen Chat-Session, sondern nur die relevanten Passagen im Zusammenhang), wird er von mir kurzfristig für das Screenshot-Forum freigeschaltet und erfährt das PW.

Dieser Weg ist sicher besser und sinnvoller als der (je nach Kenntnis-Stand eines Users oft fehlschlagende) Weg per eMail-Anhang.

Noch schöner wäre natürlich, wenn überhaupt keine Meldung nötig wäre.
__________________
Gruß,
Pilo



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