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Infos, Hilfe & Support zu Chat und Forum Hier findest Du Anleitungen und kannst Anfragen posten, sowie technische Probleme melden

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Old 17.08.2014, 14:15
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Ausrufezeichen Probleme mit neuem Firefox und Chat

Liebe User,

es mehren sich mal wieder Meldungen über eine Unverträglichkeiten des neuen Firefox mit dem Chat. Nach dem Login ist dort ein weißes/graues Fenster zu sehen, mehr leider nicht.
Um nicht auf jede PN einzeln antworten zu müssen, schreibe ich es mal hier:

Zunächst ist festzustellen, dass es 3 verschiedene Flash-Plugins gibt. Wenn also Opera, Chrome oder auch IE mit dem Chat funktionieren, bedeutet das noch lange nicht, dass Flash (und somit der Chat) auch im Firefox ordnungsgemäß funktioniert!
Das ist zunächst einmal zu beachten.

Dann muss sichergestellt werden, dass das Flash-Plugin auch in das entsprechende Verzeichnis des Firefox kopiert wurde und von dort aufgerufen werden kann. Daher macht man derartige Arbeiten am besten im Administrator-Konto (unter neueren Windows-Systemen).

Zur genauen Vorgehensweise ist vielleicht diese Seite hier hilfreich.
Dort am besten auch die weiteren FAQ lesen, z.B. die Fehlerbehebung.
Weiterhin könnte auch diese Seite hilfreich sein.


Es scheint sich um einen allgemeinen Bug im FF zu handeln, da es auch mit neueren Flash-Versionen auftritt.
Wenn alle Stricke reißen, hilft für den Chat nur ein Ausweichen auf andere Browser wie Opera, Safari oder Chrome, zur Not halt auch IE.
Wer etwas unbedarft im Umgang mit Software-Installationen, Plugins und ähnlichen Systemarbeiten ist, nimmt sich besser einen Bekannten oder Familienangehörigen dazu, der sich das zutraut.
Im FF sind diese Dinge aber nicht sonderlich schwierig, normal sind sie nahezu automatisiert nach Update.

Viel Erfolg!
__________________
Gruß,
Pilo



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